CUPOM 15%OFF: PRIMEIRA15HH - UTILIZE EM SUA 1° COMPRA*

PERGUNRAS FREQUENTES

1 – Precisa trocar ou devolver sua compra?

Siga as instruções da nossa “política de troca/devolução” (https://hammerheadb2b.lojavirtualnuvem.com.br/trocas-e-devolucoes)

2 -  Como utilizar o cupom de desconto?

Após escolhe seu produto Hammerhead, clique em "Finalizar compra", na primeira parte da etapa de finalização da compra, no lado direito da tela, você irá vizualiar um seção com o resumo da sua compra.
Abaixo do Valor Total, ficará o campo para aplicar o cupom.
Clique em "Possui um cupom de desconto?" e insira o codigo do seu cupom. 

3 -  Prazos de entrega.

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e tipo de envio, correios (PAC - SEDEX) ou transportadora e começa a ser contado a partir do faturamento do pedido - Status do Pedido: EM TRÂNSITO.

*Pagamento via Cartão de crédito pode levar até 02 (dois) dias úteis para aprovação financeira e por meio de pagamento via boleto bancário pode levar até 03 (três) dias úteis.

*Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados são despachados em até 05 (cinco) dias após a aprovação do pagamento.

ATENÇÃO: O cliente tem direito, ao receber sua encomenda, de abrir a embalagem para verificar se o produto está de acordo com o que foi pedido. Cabe ao cliente recusar a entrega e entrar em contato com a Hammerhead.

4 - Características dos nossos óculos de natação.

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